01 Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Win145. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm hàng đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ trên website win145.app cũng như ứng dụng di động chính thức của Win145 tại Việt Nam.
Tài liệu này được soạn thảo để bạn hiểu rõ loại dữ liệu nào được thu thập, vì sao chúng tôi cần dữ liệu đó, chúng tôi sử dụng và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào, cũng như quyền hạn của bạn liên quan đến thông tin cá nhân của mình.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Win145, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
02 Dữ liệu chúng tôi thu thập
Win145 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ | Bạn tự cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Bạn tự cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch | Phát sinh khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã thiết bị | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời lượng phiên, thao tác nhấp chuột | Cookie và công nghệ phân tích |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã công bố. Win145 không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính bắt buộc.
03 Mục đích sử dụng dữ liệu
Win145 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, đảm bảo hoạt động cá cược diễn ra suôn sẻ.
- Xác minh danh tính: Kiểm tra độ tuổi (tối thiểu 21 tuổi) và xác thực thông tin người dùng theo quy trình KYC (Know Your Customer).
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi và tối ưu giao diện nền tảng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình VIP và sự kiện đặc biệt — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
04 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Win145 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi thông tin tiếp thị, chúng tôi thu thập sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ tài chính và tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan nhà nước Việt Nam khi được yêu cầu hợp pháp.
06 Dữ liệu thanh toán
Win145 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được xử lý qua kênh thanh toán được mã hóa đầu cuối.
- Win145 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi.
- Số ví điện tử được lưu theo dạng mã hóa và chỉ dùng để đối soát giao dịch, đảm bảo tiền về nhanh và chính xác.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ bảo mật theo quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính.
- Mọi yêu cầu rút tiền phải trùng khớp thông tin ví với tài khoản đã xác minh để bảo vệ bạn khỏi rủi ro gian lận.
07 Cookie & Công nghệ theo dõi
Win145 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "ghi nhớ tôi").
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của Win145.
08 Thời gian lưu trữ dữ liệu
Win145 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên Win145.
- Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ kế toán và tài chính yêu cầu.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu có thể được giữ lại sau khi bạn đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ vô thời hạn sau khi đã được ẩn danh hóa hoàn toàn.
09 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Win145 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Win145 được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa trước khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
- Xác thực hai yếu tố: Bạn được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
10 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Win145 đang lưu giữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu Win145 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ Win145 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
11 Bảo vệ người dưới tuổi
Dịch vụ của Win145 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ:
- Khóa và xóa tài khoản liên quan ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống của chúng tôi.
- Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
Nếu bạn biết về trường hợp người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ Win145, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay qua email [email protected].
12 Liên hệ & Cập nhật chính sách
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Win145 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Email: [email protected]
- Kênh hỗ trợ: Chat trực tiếp trên nền tảng Win145 (hoạt động 24/7)
- Trang FAQ: win145.app/faq
Win145 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Chính sách bảo mật này được xem xét và cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc yêu cầu pháp lý mới. Bạn nên kiểm tra trang này thường xuyên.